Obchodní a objednací podmínky, fakturace a storno kurzu
Zákazník se p?ihlašuje na kurz prost?ednictvím závazné p?ihlášky, která m?že mít písemnou nebo elektronickou formu (email, on-line webový formulá? na www.pcdir.cz). Zasláním závazné p?ihlášky (objednávky) vzniká smluvní vztah mezi naší spole?ností a ú?astníkem školení (firma nebo fyzická osoba). Závazná p?ihláška obsahuje všechny podstatné informace – jméno a adresa ú?astníka (I?O), název, místo, cena, termín konání kurzu apod. Na základ? závazné p?ihlášky a vlastního absolvování kurzu je ú?astníkovi nebo dané spole?nosti zaslána faktura na úhradu kurzovného. Fakturu je ú?astník (firma) povinen uhradit nejpozd?ji ke dni splatnosti, tj. zpravidla do 14 dn?.
Fakturujeme zpravidla po skon?ení kurzu, poté co máme jistotu, že vše prob?hlo v po?ádku a k plné spokojenosti našich klient?. Šet?íme tak sob? i našim klient?m ?as se zpracováváním zálohových faktur.
Storno podmínky se liší dle našich konkrétních zákazník?. Pokud klient zruší školení 6 a více pracovních dn? p?ed jeho za?átkem, neú?tujeme žádný poplatek. Pokud nám klient oznámí svoji neú?ast 5 až 2 pracovní dny p?ed zahájením školení, ú?tujeme storno poplatek ve výši 50 % z ceny školení. Pokud je ú?ast zrušena 1 a mén? dn? p?ed zahájením kurzu, ú?tujeme klientovi plnou cenu. V p?ípad? našich významných firemních klient?, se p?i neoznámené neú?asti a nezajišt?ní náhradního ú?astníka nebo oznámené neú?asti 1 den p?ed zahájením kurzu snažíme dohodnout na vyfakturování školení v daném termínu s tím, že náhradní termín kurzu bude absolvovat ú?astník klienta již bezplatn?. Pokud bude ú?astník odvolán ve v?tším p?edstihu než 1 den, školení nefakturujeme, snažíme se dohodnout náhradní termín.
Pokud by školení bylo po?ádáno pouze pro pracovníky zákazníka a bylo by t?eba je v dané chvíli odvolat, snažíme se najít jiný, pro všechny p?ijatelný termín. Naše zákazníky v tomto p?ípad? nijak nepenalizujeme. Pokud bychom v takovém p?ípad? vynaložili marn? prost?edky nap?. na zap?j?ení techniky, ubytování lektora apod., snažili bychom se dohodnout s klientem na kompenzaci našich náklad? v dalším termínu kurzu.
Školicí st?edisko si vyhrazuje právo kurz 5 dn? p?ed za?átkem odvolat (nap?. pro nedostatek ?ádn? p?ihlášených student?). V takovém p?ípad? budou všichni zájemci neprodlen? informováni a bude s nimi dohodnut náhradní termín konání kurzu. V p?ípad? p?ihlášení studenta na kurz, na který není mnoho zájemc?, snažíme se dohodnout na individuálním kurzu za co nejvýhodn?jších podmínek pro klienta a p?ijatelných podmínek pro nás.
